特写独家！福茂集团掌舵人香消玉殒：赵安吉车祸身亡，享年50岁

福茂集团掌舵人香消玉殒：赵安吉车祸身亡，享年50岁

北京讯 2024年2月12日，美国德克萨斯州传出一则令人痛心的消息：福茂集团董事长兼CEO赵安吉女士于当日不幸遭遇车祸，年仅50岁。这起意外事件震惊了海内外华人社区，引发了广泛关注和悼念。

赵安吉女士是著名美籍华人企业家、慈善家，她一手缔造了全球知名的航运巨头福茂集团。在她的带领下，福茂集团业务遍及全球，成为世界海运业不可或缺的重要力量。赵安吉女士不仅在商界取得了巨大成功，更热心公益事业，积极投身于教育、医疗等领域，为社会做出了巨大贡献。

赵安吉女士的突然离世，对于福茂集团而言是不可弥补的损失，也给全球商界和慈善界留下了沉痛的哀悼。福茂集团已宣布成立由集团高管组成的临时领导团队，确保公司正常运营。

赵安吉女士的一生，是勤奋创业、矢志不渝的典范，是勇于担当、回馈社会的楷模。她的离去，是海内外华人的巨大损失。我们将永远缅怀她，并继承她的遗志，继续为社会创造价值。

以下为各界对赵安吉女士的悼念：

• 福茂集团创始人赵锡成先生： “失去女儿，是我从未想过的事情。她是一位出色的企业家、慈爱的母亲，也是我一生中最骄傲的女儿。我会永远怀念她。”
• 美国前劳工部长赵小兰女士： “我的侄女赵安吉是一位才华横溢、充满活力的女性。她的一生充满成就，也充满爱心。她的离去，是整个家族的巨大损失。”
• 中国驻美国大使馆： “我们对赵安吉女士的突然离世深表哀悼。她是一位杰出的华裔企业家，为促进中美经贸合作做出了重要贡献。我们将永远铭记她的贡献。”

赵安吉女士的传奇人生将永远激励着我们。她将继续活在人们心中，她的精神也将永世长存。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。